ゴミの日！ - サポート

よくある質問とお問い合わせ

❓ よくある質問（FAQ）

Q: 自分の地域が見つかりません。

A: 都道府県・市区町村の一覧に該当地域がない場合は、「地域が見つからない場合は手動設定」から収集日を直接設定してください。

Q: 収集日の通知が届きません。

A: 端末の「設定」→「通知」から本アプリの通知が許可されているかご確認ください。許可されていても、おやすみモード等の設定で通知が抑制される場合があります。

Q: ウィジェットが表示されません。

A: ホーム画面を長押し→「+」ボタンから「ゴミの日！」を検索して追加してください。追加後、しばらく時間をおくと最新の情報に更新されます。

Q: 収集日が自治体と違っています。

A: 自治体の収集日は変更される場合があります。手動設定でお住まいの地域の最新スケジュールに修正してください。

Q: 引っ越しした場合はどうすればいいですか？

A: 設定画面から地域を変更するか、新しい地区を追加することで、複数の地域を切り替えて管理できます。

Q: 広告が表示されません。

A: インターネット接続を確認してください。広告の在庫状況により表示されない場合があります。

Q: アプリが起動しません。

A: デバイスを再起動後、アプリを再インストールしてください。

🚑 トラブルシューティング

通知が届かない場合

  • 設定アプリで通知の許可状況を確認する
  • 端末を再起動する
  • アプリを再インストールし、再度地域を設定する

ウィジェットが更新されない場合

  • 一度ウィジェットを削除して再度追加する
  • アプリ本体を開いて最新の状態に同期する

動作が重い場合

  • アプリを再起動する
  • デバイスを再起動する
  • 他のアプリを終了してメモリを解放する

📩 お問い合わせ

上記で解決しない場合は、以下の方法でお問い合わせください。

お問い合わせの際は、以下の情報をお知らせください：

  • デバイスのモデル（例：iPhone 15 Pro）
  • iOSバージョン
  • アプリのバージョン
  • 問題の詳細な説明