Night PDF - サポート
よくある質問とお問い合わせ
❓ よくある質問（FAQ）
Q: アプリが起動しません。
A: デバイスを再起動後、アプリを再インストールしてください。
Q: PDFが保存できません。
A: 端末のストレージ容量を確認し、不要なデータを削除してください。
Q: バケツ塗り機能が使えません。
A: プレミアム機能です。広告を視聴することで24時間利用可能になります。
Q: 編集内容が保存されません。
A: 編集後、必ず保存ボタンをタップしてください。アプリを終了する前に保存を確認してください。
Q: 広告が表示されません。
A: インターネット接続を確認してください。広告の在庫状況により表示されない場合があります。
Q: ペンの太さを変更したい。
A: ツールメニューから線の太さを1〜20ptの範囲で調整できます。
Q: テキストの移動方法は？
A: テキストツールで追加したテキストは、長押しでドラッグして移動できます。
Q: データのバックアップはできますか？
A: 編集したPDFは端末内に保存されます。iCloudやその他のクラウドサービスに手動でバックアップすることをお勧めします。
🚑 トラブルシューティング
動作が重い場合
- アプリを再起動する
- 大きなPDFファイルは処理に時間がかかる場合があります
- デバイスを再起動する
- 他のアプリを終了してメモリを解放する
編集が反映されない場合
- 保存ボタンを確実にタップする
- アプリを一度終了して再起動する
- PDFファイルが読み取り専用になっていないか確認
広告が表示されない場合
- インターネット接続を確認
- 時間をおいて再度お試しください
- アプリを再起動する
📩 お問い合わせ
上記で解決しない場合は、以下の方法でお問い合わせください。
- メール：support@liv-jpn.com
- 対応時間：平日 9:00〜18:00
- 回答目安：24時間以内
お問い合わせの際は、以下の情報をお知らせください：
- デバイスのモデル（例：iPhone 15 Pro）
- iOSバージョン
- アプリのバージョン
- 問題の詳細な説明